- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
“Sólo se puede medir lo que está escrito, Sólo se puede mejorar lo que se mide”
En la actualidad, la óptima gestión de las organizaciones requiere de un sistema de indicadores que faciliten la medición del desempeño, la toma de decisiones y el control.
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral (C.M.I.) es un modelo de gestión empresarial creado por Robert S. Kaplan y David P. Norton, que desde hace unos años goza de merecido prestigio en los entornos empresariales.
El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gestión con indicadores de desempeño, que propicia la extensión de la estrategia a todos los niveles de la organización. Permite alinear la estrategia con la gestión operativa diaria de las organizaciones de cualquier ámbito.
La elaboración de un cuadro de mando integral se convierte en un instrumento imprescindible para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
Pedagógicos: SABER
(Capacidades, conocimientos, aptitudes a alcanzar)
- Saber identificar y definir indicadores pertinentes y adecuados en relación con unos objetivos predeterminados.
- Conocer qué es y cómo se construye un Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).
- Identificar y definir el mapa estratégico: objetivos estratégicos, indicadores operacionales y sus metas.
Operativos: SABER HACER
(Objetivos de transferencia, lo que el alumno podrá hacer después de recibir la acción formativa)
- Diseñar un sistema de indicadores equilibrado y eficaz.
- Implantar en su organización el sistema definido, conociendo los factores clave para su éxito.
- Desarrollar un Cuadro de Mando Integral (CMI) en todas sus perspectivas.
De Impacto: CAMBIO DE ACTITUDES
(Efecto de la formación sobre la persona)
- Interiorizar la gestión basada en datos y la importancia de la fijación de objetivos
- Comprender el valor de los indicadores en la gestión de la organización.
- Integrar el Balanced Scorecard como herramienta clave de gestión empresarial.
- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
Directivos y profesionales que participen en la definición y despliegue de la estrategia de la organización.
Mandos intermedios con responsabilidad en la definición de indicadores de gestión de su área.
- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
- Elementos básicos del Cuadro de Mando Integral.
- Ventajas del cuadro de mando integral.
- Perspectivas de un CMI.
- La norma UNE 66175:2003. Guía para la implantación de sistemas de indicadores.
- Indicadores. Características y aspectos clave. Tipos de indicadores. Selección de indicadores.
- Implantación del sistema de indicadores.
- Identificación de metas, estrategias y objetivos estratégicos.
- Diseño del mapa estratégico.
- Identificación de indicadores operacionales y metas para cada objetivo estratégico.
- Establecimiento de planes de acción.
- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
El programa tendrá un componente teórico-práctico, persiguiendo fijar los conceptos teóricos y ejercitarlos, buscando la participación activa de los asistentes mediante las técnicas apropiadas en cada caso.
Se combinan varias metodologías de aprendizaje que aseguran la capacitación y el desarrollo de los participantes, tanto a nivel de habilidades como a nivel de conocimientos conceptuales y adquisición de herramientas y técnicas concretas.
El sistema de enseñanza se basa en una adecuada aplicación de diferentes herramientas de formación adaptadas a cada metodología y caso concreto, con sesiones interactivas en las que el profesor desarrolla conceptos y fomenta el debate para compartir puntos de vista y enriquecer la discusión con las diferentes experiencias vividas.
- Enfoque
- Objetivos
- Dirigido a
- Contenidos
- Metodología
- Profesor
z
Juan Luis Elorduy
Consultor Senior en Estrategia e Innovación.
